Política de Envio Essencial Outlet

Prezado(a) Cliente,

Agradecemos por escolher a Essencial Outlet! Para garantir uma experiência de compra completa e satisfatória, elaboramos esta política de envio clara e transparente.

1. Prazos de Entrega:

• Calculo do Prazo: O prazo de entrega é calculado automaticamente no momento da finalização da compra, considerando o seu CEP, o tipo de frete escolhido (PAC, SEDEX ou Correios Mini) e a disponibilidade do produto em nosso estoque.
• Margem de Segurança: Adicionamos 10 dias úteis ao prazo estimado pelos Correios para cada modalidade de envio. Essa margem de segurança visa garantir que o seu pedido chegue dentro do prazo informado, mesmo considerando possíveis variações nos serviços dos Correios e a distância entre nosso centro de distribuição e o seu endereço.
• Fatores que Podem Influenciar: Fatores como feriados, greves e condições climáticas podem ocasionar atrasos na entrega.

2. Modalidades de Envio:

• PAC: Opção mais econômica, porém com prazo de entrega mais longo.
• SEDEX: Opção mais rápida, com prazo de entrega menor.
• Correios Mini: Opção com preço intermediário entre PAC e SEDEX, com prazo de entrega também intermediário.

3. Rastreamento:

• Código de Rastreamento: Após a postagem do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega pelo site dos Correios: http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento.
• Prazo para Disponibilização: O código de rastreamento pode levar de 3 a 7 dias úteis para ser disponibilizado em nosso sistema.

4. Endereço de Entrega:

• Verificação: É fundamental que você verifique cuidadosamente o endereço de entrega informado no momento da compra.
• Responsabilidade: Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções causadas por informações de endereço incorretas ou incompletas.
• Tentativas de Entrega: Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Após a terceira tentativa, o pacote será encaminhado para uma agência dos Correios e você deverá retirá-lo no prazo de 7 dias úteis, pagando as taxas de armazenamento.

5. Tributação Alfandegária:

• Produtos Importados: Alguns produtos são enviados diretamente do exterior e estão sujeitos à tributação alfandegária.
• Responsabilidade: Caso o seu pedido seja tributado, a responsabilidade pelo pagamento das taxas é do cliente.

6. Contato:

• Dúvidas: Para qualquer dúvida sobre o seu pedido, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].

7. Garantia de Satisfação:

• Estorno: Caso o seu pedido não seja entregue dentro do prazo estipulado, você terá direito ao reembolso do valor pago.

Atenciosamente,

Equipe Essencial Outlet